よくあるお問い合わせ

質問
電動アシスト自転車の後輪の鍵が回らない、壊れてしまった
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答え

後輪の鍵(ホイールロックキー)の場合、盗難防止の為
スペアキーがこちらでもございません。
後輪の鍵をご紛失の場合は鍵穴ごとご交換させて頂くご修理が必要となります。

鍵穴の交換について資料を添付致しますのでご自身での
お取り換えが可能かご確認ください。

../FileStore/自転車資料/ホイールロック一式(鍵2本-ドラムブレーキ付き)交換手順書.pdf



※電動アシスト451型や、2014年8月以前に電動アシスト452型(サドル下のロット番号
、45Xの後の番号が2053より小さい番号)をご購入の方は、下記方法でご交換下さい。
../FileStore/自転車資料/後輪モータ交換方法(モーター付き).pdf


また、後輪の鍵が開錠された状態でございましたら
自転車屋さんやホームセンターで販売されているワイヤーロックキーで
代用頂くことも可能でございます。

ご自身でのお取り換えが難しい場合には当店へ自転車一式を
自転車一式ご返送頂きご修理費¥8,000+往復送料¥14,000(西濃運輸の往復料金)にて
ご交換が可能となり、ご交換させて頂きました
鍵穴に合う新しい鍵を2本つけた状態でご返却との流れとなります。

ご修理希望の場合は修理申請フォームよりご連絡をお願い致します。
キーシリンダーやホイールロックキーのお取り寄せをご希望の際は
部品注文フォームよりお申し込み下さい。

 

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